Termini e Condizioni


CONDIZIONI DI ACQUISTO IN VIGORE DAL 01/01/2017.

Art. 1 – OGGETTO
Condizioni di acquisto dei prodotti commercializzati da Multistore srl 30016-Lido di Jesolo VE tramite sito on-line www.multistore-jesolo.com

Art. 2 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato on-line tramite contrassegno, carta di credito circuito VISA-MASTERCARD, bonifico bancario anticipato, PayPal.
I termini concordati per i pagamenti sono da considerarsi indilazionabili e sono indicati anche nella Conferma d’Ordine.

Art. 3 – PREZZI
Tutti i prezzi riportati sul sito sono espressi in Euro e sono da intendersi IVA inclusa per singolo articolo.
Il costo di trasporto è dichiarato nel totale finale. La spedizione è gratuita da minimo 49 euro di spesa.
Lo scontrino o su richiesta la fattura, verrà allegata al prodotto ordinato.
Multistore srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza dare alcun preavviso ai suoi clienti ma saranno mantenuti e fatturati i prezzi dei prodotti in vigore durante la registrazione dell’ordine.

Art. 4 – PRODOTTO
I prodotti offerti nel nostro catalogo sono descritti e presentati con la maggior precisione possibile. Le fotografie riprodotte nel sito possono essere estratte dal catalogo, oppure sviluppate con una macchina digitale.
Per motivi di approvvigionamento, forniture diverse dello stesso articolo potranno presentare differenze nelle tonalità di colore e restiling dell’articolo.
In caso di errori o omissioni nella presentazione, Multistore srl declina ogni responsabilità.
Multistore srl si riserva il diritto di cambiare, modificare ed eliminare i prodotti in qualsiasi momento senza dare alcun preavviso ai suoi clienti.

Art. 5 – EVASIONE ORDINE
L’ordine verrà evaso e spedito al Cliente solo al momento in cui tutte le condizioni di acquisto siano rispettate.
Se verrà scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine non verrà preso in carico finché non avremo conferma dalla banca del pagamento e verrà annullato in automatico dopo 10 giorni lavorativi se il pagamento non sarà pervenuto.
Tutti gli ordini in sospeso non conformi alle condizioni di acquisto verranno in automatico annullati dopo 15 giorni.

Art. 6 – CONSEGNA
La spedizione verrà effettuata tramite corriere con i costi di trasporto descritti nella “scheda carrello”.
La consegna dei prodotti avverrà nel termine concordato dalle parti che deve intendersi indicativo e non vincolante.
I tempi di consegna possono allungarsi in casi eccezionali, come ad esempio, la mancanza di materiale, una grande quantità di ordini o ritardi causati da festività locali o nazionali.
In ogni caso Multistore srl non risponde di danni derivanti da eventuali ritardi a sé non imputabili.
Prima di accettare la merce verificare davanti al corriere l’integrità del pacco e il numero dei colli. Nel caso in cui l’imballo fosse danneggiato firmare con riserva. Se il materiale all’interno del pacco risulta rovinato, segnalare il danno entro 8 giorni dal ricevimento della merce.
Per un corretto funzionamento del servizio e una puntuale e rapida consegna, il Cliente si impegna a fornire indicazioni precise e complete sulla destinazione dell’ordine riempiendo esattamente i campi del modulo proposto in fase di registrazione o in fase di completamento richiesta prodotto senza registrazione.
Decliniamo ogni responsabilità nel caso in cui l’indirizzo sia errato o incompleto.

Art. 7 – ANNULLAMENTO ORDINE
Si accetta l’annullamento dell’ordine effettuato entro le 6 ore.
Il Cliente deve comunicare via mail al nostro indirizzo ecommerce@multistore-jesolo.com oppure info@multistore-jesolo.com il numero dell’ordine che desidera annullare. Provvederemo entro 6 giorni a contattare il cliente per definire le modalità di restituzione delle eventuali somme già pagate senza nessuna spesa da parte Sua.

Art. 8 – RECLAMI
Non si accettano reclami trascorsi 8 giorni dal ricevimento della merce.
Il Cliente può effettuare un reclamo a mezzo email all’indirizzo del sito.
Il Cliente dovrà indicare il motivo del reclamo e dovrà dimostrare un vizio reale del prodotto.

Art. 9 RECESSO
a) RECESSO DEL CLIENTE
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve informarci della sua decisione tramite comunicazione al nostro indirizzo mail info@multistore-jesolo.com oppure via fax al numero 0421373047.
Per effetto del recesso saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta del cliente di un tipo di consegna diverso dallo standard da noi offerto).
I costi della restituzione dei beni sono a carico del cliente.
Per comodità concorderemo con il Cliente le modalità di ritiro della merce con nostro corriere, provvedendo al rimborso delle somme dovute sottratto il costo della restituzione entro 14 giorni.
“Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.” Quindi la merce restituita non deve:
– essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo
– in caso di materiale provvisto di apposito imballo(busta/scatola ecc.), tale imballo deve essere integro ed essere riutilizzato per re-inserire la merce
– in caso di prodotti confezionati in flaconi, barattoli, buste ecc., non devono esser state aperti.
b) RECESSO DEL VENDITORE
Multistore srl si riserva il diritto di recedere dalla vendita dando comunicazione scritta al Cliente mezzo email (indirizzo e-mail da voi indicato in fase di registrazione o nel modulo da compilare prima dell’ acquisto) restituendo la cifra già versata dallo stesso tramite bonifico bancario entro 10 giorni lavorativi senza che il Cliente possa recriminare alcun risarcimento o interessi.

Art. 10 – FORO COMPETENTE
Per tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, le parti riconoscono l’esclusiva competenza del foro di Venezia, indipendentemente dal luogo di conclusione del contratto, dal domicilio del committente, dal luogo di pagamento.

Art. 11- RINVIO
Per tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni generali, si applicano le norme delle leggi vigenti.
Approvazione clausole vessatorie ex artt. 1341 e 1342.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 C.C., il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificatamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita: art. 3 Prezzi; art. 6 Consegna; art. 10 Foro Competente.
Al fine di avere una copia scritta delle norme contenute nel presente contratto e delle informazioni relative alla identificazione del fornitore del servizio e alle condizioni dello stesso, ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 185/1999, il Cliente è tenuto a stampare o salvare su supporto informatico le presenti condizioni generali.